长期以来,为满足小微企业客户日益丰富的金融服务需求,农行眉山东坡支行以支持实体经济为切入点,深入辖内泡菜产业园区、经济开发新区、金象产业园区、甘眉产业园区等重点区域对中小企业进行实地普查调研,通过召开银政企座谈会等方式,与客户面对面沟通交流,及时了解企业产业分布和融资需求等情况。同时,结合小微企业财资管理需要,切实加大对企业的宣传辅导力度,让企业了解相关的信贷政策和流程,为实现银企无缝对接搭建了有效的沟通交流平台。
为进一步优化流程,提升金融服务效率,该行针对小微企业贷款量小、笔数多的特点,组建专项金融服务团队,为每户小微企业量身制定服务方案,充分利用信贷资金解决小企业融资难的问题,让客户享受到便捷高效的金融信贷服务。另一方面,坚持小微企业贷款优先受理、调查优先审查、审批优先处理的原则,简化贷款办理流程,缩短办贷时间,提高审批时效,打造服务小微企业的“绿色通道”。同时,建立后续金融服务团队,及时收集反馈客户的需求及疑问,以优质服务和优质产品赢得了客户的认可及好评。