中国银监会办公厅副主任杨东宁透露，近年来银行服务小微企业贷款方面取得了不少进步，2014年小微贷款余额为20万亿元，是2006年的8倍。不过《白皮书》显示，中国小微企业的融资缺口仍较大。
据《白皮书》显示，小微企业融资需求普遍呈现周期短、金额小、频次高、时间急的特征。目前每家小微企业的平均资金缺口为70 .5万元，而据此推算出来的小微企业融资需求总额为39.52亿元，目前仍有20亿元的融资缺口。
调研同时显示，除融资服务外，转账结算、代缴税费、证照年审、代发工资以及现金流管理是目前我国小微企业需求最大的金融服务。