国家工商总局消费者权益保护局副局长黄建华日前透露，新消法规定消费者网购拥有“七日无理由退货”权利后，各地加强了对该项条款的检查力度，执行情况总体向好，但也存在一些问题。工商总局准备起草一个关于落实“七日无理由退货”的指引，进一步细化这一规定。
黄建华在由中国商业联合会媒体购物专业委员会举办的“媒体购物行业规范工作座谈会”上说，新消法出台后，工商总局制定了两个部门规章，一个是处理消费者投 诉的实施办法，再一个就是流通领域商品质量检验办法，对新消法的相关规定做了细化。但是，对于什么样的产品属于完好，什么产品基于商品的性质不属于“七日 无理由退货”的范畴，还缺乏细化的规定。现在有一些网络商家，无限地扩大不属于无理由退货商品的范围，几乎把消费者应当享有“七日无理由退货”的权利架空 了，单子拉得很大，急需规范。
黄建华在由中国商业联合会媒体购物专业委员会举办的“媒体购物行业规范工作座谈会”上说，新消法出台后，工商总局制定了两个部门规章，一个是处理消费者投 诉的实施办法，再一个就是流通领域商品质量检验办法，对新消法的相关规定做了细化。但是，对于什么样的产品属于完好，什么产品基于商品的性质不属于“七日 无理由退货”的范畴，还缺乏细化的规定。现在有一些网络商家，无限地扩大不属于无理由退货商品的范围，几乎把消费者应当享有“七日无理由退货”的权利架空 了，单子拉得很大，急需规范。
另据中国商业联合会媒体购物专业委员会会长王文学介绍，目前电视、广播、电话等媒体购物虚假广告呈现以下特点：一是不少媒体仍将名人代言的品牌广告植入违 规药品电视购物短片广告中；二是一些电视购物声称“不要钱”“免费送”“公益”“爱心”的商业欺诈广告，毫不掩饰地公开行骗；三是“御用”“宫廷秘方” “百年祖传”，御医、国医、神医等违规违法广告词汇在一些电视节目中仍大有市场；四是纸媒购物广告问题严重，壮阳产品、疑难病症新方奇药在某些“热门”报 纸杂志上找到了方向。