“4.20”芦山7.0级地震发生后，德阳通服迅速启动了应急预案，成立了以杨江龙总经理为组长的抗震抢险领导小组，迅速组织抢险力量，在省公司下达命令后，迅速赶赴灾区开展抗震抢险保通信工作，在夜以继日、惊心动魄的10天里，德阳通服公司抢险突击队再次展示了“特别能吃苦、特别能战斗”的铁军风采，为雅安天全、芦山、宝兴三个县33个乡镇中国电信通信全部恢复发挥了重要作用。
一、德阳通服公司抢险准备工作组织迅速，响应及时
地震发生后，公司及时向省公司报告德阳通服公司受灾及抢险情况，公司中层干部、员工积极投入到抗震救灾工作，所有员工停止休假，迅速组织精干抢险力量，集结待命，随时准备赶赴灾区抢险。4月22日下午，接到省公司命令后，杨江龙总经理指挥两批抢险突击队伍共计40余人，分乘9辆抢险车，携带6套光纤熔接机及测试专用仪器、4台油机、帐篷、睡袋，火速挺进抗震救灾第一线开展抢险工作。
二、克服万难，众志成城，抢险工作紧张有序展开
在灾区野外峭壁急流实施通信线路抢险，不可预测的危险随时都可能发生。公司抢险突击队在余震不断、停电、停水、滑坡、落石、塌方等恶劣环境中，面对危险威胁，克服艰难险阻，众志成诚经受了考验，让“中国通信服务”的旗帜在灾区格外鲜红。截止4月30日，德阳通服公司累计投入超过1200人/次，车辆抢险、巡视超过4500公里，为宝兴电信布放芯光缆200余公里，光缆熔接60余次，累计基站发电5328小时。特别是24日早上9：50完成了电信宝兴—明礼光缆段抢通任务，为雅安天全、芦山、宝兴三个县33个乡镇中国电信通信全部恢复发挥重要作用。抢险期间，公司还承担了宝兴联通抢险的部分工作，布放24芯光缆60余公里，熔接16次，协助兄弟公司进行宝兴移动抢险。
三、后勤支撑，宣传报道心系一线
公司各部门努力克服因车辆、工器具抽调带来的工作困难，全力支撑一线抢险工作，为抗震抢险选拔了技术过硬的岗位能手，为前线提供性能最好的、保养最好的车辆和熔接机，舍小家为大家，加强宣传报道，及时将抢险情况向省公司报告，向关心突击队的公司员工进行传达，公司的信息与采编人员保持着与一线的同步，通过加强对省公司、省电信公司、德阳抗震抢险指挥部的信息报送，展示了“中国通信服务”风采。
四、服务灾区，提升品牌效应
通服公司在抗震救灾期间，通过快速响应，提供优质的服务，使宝兴电信成为宝兴灾区恢复速度最快，恢复面积最广的通信运营商。公司通过建立中国电信免费充电服务站，为灾民提供免费充电，省去了灾民为充电要步行几十里山路的痛苦。公司在4.20芦山抗震救灾保通信中作出的努力和发挥的作用得到了省公司邓昌总经理、四川电信赵麦庆总经理和德阳市政府陈新有市长的高度赞扬。
目前公司抗震救灾工作已由抢险阶段转入保通阶段，即将进入重建阶段，德阳通服公司干部员工继续发挥抗震精神，为取得抗震的最终胜利而不懈努力。