唐兵介绍，为全面加强旅游服务质量管理，强化质量监督，今年以来，国家旅游局根据《国务院关于印发质量发展纲要(2011-2020年)的通知》和《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》要求，着力加大旅游市场监管力度和标准宣贯实施力度，全力推进旅游市场监管体制机制创新，持续推进旅游服务水平提高，旅游市场秩序不断向好，旅游服务质量显著提升。
据了解，今年以来，国家旅游局组织开展了7轮督查，覆盖了全国各重要旅游省份。在2-5月开展“春季行动”的三个月里，全国累计出动旅游质监执法人员16450人次，检查旅游企业13410家，立案809起，其中已处罚455起，罚款金额达1288.31万元，有力整肃了全国旅游市场秩序，向企业、市场、社会传导了整治压力，起到很好的警示和震慑作用。
在今年“质量月”活动期间，国家旅游局将采取如下措施：
市场综合整治方面，国家旅游局正在开展以打击“不合理低价游”和“非法经营旅行社业务”为重点的旅游市场秩序综合整治“暑期整顿”，已会同发改委、公安部、工商总局等部门联合开展了3轮专项督查。
下一步，国家旅游局还将开展“秋冬会战”，通过持续不断的对旅游市场秩序进行综合整治，倒逼企业创新、市场转型。
文明旅游宣传方面，国家旅游局还将广泛开展“抵制不合理低价游，明明白白去旅游”宣传活动，引导广大游客文明旅游、理性消费。
旅游诚信管理方面，国家旅游局将建立诚信旅游企业“红榜”，推动旅行社与协会组织签订《旅行社诚信经营承诺书》，树立诚信导向;开展不诚信黑名单升级行动，完善失信行为记录信息发布机制，通过官方网站、微博、微信和新闻发布会等形式，定期发布游客不文明行为记录、旅游经营服务不良信息记录。
有分析人士表示，旅游诚信建设，既通过“红名单”来弘扬正能量，加强正面宣传引导;又通过“黑名单”来加强反面惩戒约束。如此“组合拳”将进一步促进我国旅游业持续健康发展。
旅游标准化工作已成为引领各地旅游产业发展、提升旅游管理与服务水平的重要抓手。
国家旅游局刚刚发布了《文化主题旅游饭店基本要求与评价》《旅游民宿基本要求与评价》《精品旅游饭店》《旅游经营者处理投诉规范》等4项行业标准。
唐兵表示，下一步，国家旅游局将通过标准解读、宣贯培训等方式重点宣贯以上4项标准。同时，继续通过旅游服务质量对比提升等抓手加大标准推广力度，引导旅游企业树立标准引领意识、改进服务理念、提升服务水平。