近日，从《宜宾市人民政府办公室关于全面推行“全天候”政务服务的通知》（宜府办函﹝2017﹞179号）获悉，我市各级政务服务窗口将全面推行“全天候”政务服务，切实降低制度性交易成本，不断促进“大众创业、万众创新”，极大地“为群众办事生活增便利”，全力提升服务经济社会发展和人民群众的能力水平与工作实效，全面提升人民群众的获得感和幸福感。据悉，市政务服务中心从2018年1月1日起组织实施；县(区)政务服务中心、乡镇(街道)便民服务中心和村(社区)便民服务代办点应在2018年6月30日前全面推行。
服务时间
推行预约服务、延时服务
着眼便民，依法办事，错时上班，实行“倒班制”，市、县（区）政务服务中心和乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务代办点切实增加对外服务时间，宜宾市“互联网+政务服务”云上审批服务平台实行7×24小时网上审批服务，全力方便群众办事。市、县（区）政务服务中心服务窗口全面推行工作日9：00—12：00、13：00—17：00、17：00—20：00和节假日9：00—12：00对外服务工作制，同步推行预约服务、延时服务，并不断优化完善其实施办法。
实体办理
设立综合受理窗口
在市、县（区）政务服务中心设立综合受理窗口，统一负责所有行政许可和相关审批事项的受理、录入、转办、发证等审批辅助工作，全面推行“一窗受理”，实现申请人与审批部门审批人员“物理隔离”。对受理的办件，分别转送相关部门限时办理，办结后转至发件窗口统一发放。同时，全面推行“无差别化审批”“最多跑一次”审批。全面清理行政许可事项和公共服务事项，进一步精简审批要件、优化审批环节、取消不必要的层层把关，切实减少行政审批过程中的主观性、随意性和差异性，科学制定审批标准化办事指南和操作规范，明确工作责任、权力边界。
网上办理
加快云上审批平台建设
加快建设操作性和实用性强、全市统一、横向联接相关市直部门、纵向联接县（区）、乡镇（街道）和村（社区）的宜宾市“互联网+政务服务”云上审批服务平台，不断推动网上服务与实体大厅服务、线上与线下服务有机融合，全面实现网上受理、审批、公示、查询、投诉等功能，让信息多跑路，让群众少跑腿，最大程度便民利民惠民。
