为认真贯彻落实“放管服”改革的决策部署，大力推进商事制度改革，进一步改进和加强窗口工作，8月底，省工商局对省本级窗口和21个市州工商局企业登记窗口单位进行了落实服务制度、优化服务流程、强化服务监督3方面的专项督查。在窗口单位随机发放《窗口服务工作意见表》300份，群众满意和非常满意率100%，随机抽查全省各级工商窗口办理的50户企业，都按时办结了相关业务。
据悉，为优化窗口服务环境，全面实现“257”战略目标，省工商局向全省工商系统制发《关于进一步加强工商登记窗口建设的指导意见》，通过亮机制、亮服务、亮作风，全面推进工商登记窗口服务建设。重点是着眼全局，细化窗口建设制度，实施首办负责、一次告知、限时办结、预约服务、一审一核等一系列有效服务机制，明确了咨询、受理、登记审核、发照4个工作窗口具体服务范围和行政审批流程，实现流程控制和全过程保留审批“痕迹”。同时，规范工作区、咨询窗口、等候区的设置和设备配置，创新设置自助服务区域，制作《窗口办事指南》，配备工商登记秘书，提供现场咨询和电话咨询，开展预约服务，实现网上登记与窗口登记高效衔接。注重提高窗口人员业务能力、服务质量和工作效率，进一步优化工作流程，缩短了办照时间。同时，省工商局完善廉政风险防控措施，严格档案、印章、营业执照使用管理和绩效考核、服务质量评价标准，建立了窗口服务质量电子评价系统，采取自查、倒查、抽查、第三方评价等多种方式，主动接受企业和社会监督，树立了四川工商的良好形象。
