15日，四川新闻网记者从成都市人社局获悉，成都市将于11月1日起全面启用中华人民共和国社会保障卡（以下简称社会保障卡）。对于市民朋友在社会保障卡申办、领卡、激活、卡归属地转移方面关心的具有代表性的问题，记者专门向市人社信息中心相关负责人进行了咨询。

 

——申办

 

1、个人申办新社保卡必须要去社保所属社区吗？还是就近就可以办呢？

 

参保人员可通过线下和线上两种途径办理。

 

线下办理方式：可持本人身份证在全市任一社会保障卡服务网点（包括人社服务网点和银行服务网点）办理。关注“成都人社局”微信公众号，点击“微服务—便民服务”，可查询就近的社会保障卡服务网点。

 

线上办理方式：关注“成都人社局”微信公众号，点击“微服务—新社保卡—申办”。

 

其他服务网点查询渠道：成都市人社局门户网站、“成都市12333”微信公众号、银联“云闪付”。

 

其他线上办理方式：天府市民云、“成都市12333”微信公众号、支付宝、银联“云闪付”、平安“城市一账通”。

 

2、在微信上申办新社保卡时，提示未绑卡，该怎么绑卡呢？

 

在“微信—我—支付—城市服务—五险一金—社保—电子社保卡”根据提示绑卡。

 

3、手机申请新社保卡，上传的身份证和证件照时候，显示“比对返回精度低于标准，认证失败”怎么办？

 

申办新社保卡要求上传本人白色背景深色上衣彩色证件照，证件照要求清晰。“对比返回精度低于标准，认证失败”通常是指上传的照片和身份证照片差异较大，系统自动判别没有通过。若多次尝试仍不能成功，建议到全市任一社会保障卡服务网点办理。

 

4、小朋友、老年人也必须换卡吗？需要什么资料呢？

 

在成都市就业或参保的人员都应申办社会保障卡。未成年人申办社会保障卡时，应由监护人携带双方有监护关系的户口簿及监护人身份证原件代办。

 

老年人可委托他人携带双方身份证原件及复印件在人社服务网点代办。

 

5、单位参保人员，可以自己申办新卡吗？开户行必须选择单位指定的银行吗？

 

单位参保人员可由单位代办，也可自行申办社会保障卡。

 

开户银行由参保人员在工商银行、建设银行、农业银行、邮储银行、成都银行、成都农商银行中自愿选择。

 

6、在老家有社会保障卡，为什么在成都不能重复申办呢？应该怎样解决呢？

 

社会保障卡发行原则为“一人一卡、全国通用”。若已在省内其他市（州）办理了社会保障卡，按以下三种情况分别处理：

 

（1）已领取到社会保障卡的，可持有效身份证原件和社会保障卡到成都市社会保障卡人社服务网点或线上办理平台办理卡归属地转入。

 

（2）尚未领取社会保障卡的，请拨打xxx（发卡所在地区号）—12333咨询领卡具体事宜。

 

（3）社会保障卡遗失的，在原发卡地注销，再到成都申办。

 

7、手机收不到验证码，怎样修改预留手机号码？

 

手机号码变更可以凭借本人身份证、社会保障卡在人社服务网点、人社自助服务一体机办理。

 

——领卡

 

1、如何查询制卡进度，在哪里可以领卡呢？

 

线下查询：申办人可以携带有效身份证件到全市任一社会保障卡服务网点或者人社自助服务一体机查询制卡进度；

 

线上查询：关注“成都人社局”微信公众号，点击“微服务—新社保卡—制卡进度查询”。最后一个业务节点“可领卡”显示了具体的领卡地点。

 

领卡：单位办的找单位领，自己办的自己领，在哪儿办的在哪儿领。

 

2、本人长期在外地，可以代办取卡吗？需要什么资料？

 

在人社服务网点申办的社会保障卡，代办人可携带双方有效身份证件原件及复印件代取。

 

在银行服务网点申办的社会保障卡，代取遵从银行的相关规定。

 

3、单位申办的卡，现单位倒闭了（已经联系不上单位），可以自己去取卡吗？

 

原则上单位办的由单位经办人领取。如单位确实倒闭，可以携带本人有效身份证件原件及复印件前往单位交表的社会保障卡服务网点领卡。

 

——激活

 

1、激活金融功能可以代办不？

 

按照各合作银行规定，社会保障卡金融功能激活由本人办理。如确有代办需要，请咨询并遵从合作银行相关规定。

 

2、已经拿到卡一年多了，一直没有去激活，会不会过期了？

 

不会过期，但未激活不能使用。

 

3、激活后密码忘记了，怎么找回呢？

 

持卡人携带有效身份证明原件和社会保障卡到就近的社会保障卡服务网点重置密码，代办的还需提供代办人有效身份证明原件及复印件。

 

4、退休人员的新卡激活后，养老金是不是直接打到新卡上？

 

已退休人员激活新卡后，养老金目前仍是发到之前的银行卡（存折）上。若参保人员需要打到新卡上，可到参保社保局更改养老金发放账户。

 

5、个体参保人员的新卡激活后，是不是直接通过新卡账户扣费？

 

不是，目前还是用之前的银行卡代扣。若参保人员需要通过新社保卡金融账户办理代扣，可到就近的社保经办机构办理更改。

 

——卡归属地转移

 

1、村里面发了一张社保卡，因工作原因将归属地转移到成都，以后惠民惠农补贴能否转到这张卡上？

 

能。请将个人身份信息、社会保障卡发卡银行以及银行账号等信息告诉村里相关负责人员。特别提醒，要通过社会保障卡领取惠民惠农补贴，须事先在所选择的合作银行全国任一网点激活金融功能。

 

2、在成都只买了养老保险，在老家买了新农村医疗保险办了一卡通，办理卡归属地转移后，老家医保怎么呢？

 

办理卡归属地转移的时候可只选择转移养老保险，不转移医疗保险。

 

卡归属地转移，具体包括五险（养老、医疗、生育、工伤、失业保险）转移。根据具体情况，可只转移其中一个或几个险种的归属地。

 

3、异地的卡，需要先激活才能网上办理卡归属地转移吗？在哪里激活呢？

 

是的。社会保障卡激活业务全省通办，持卡人可在就近的社会保障卡服务网点办理激活业务。

 

4. 办理卡归属地转移后，在老家的参保缴费年限和成都是不是就合并在一起了？卡上原来的钱到哪去了？

 

卡归属地转移，只是将卡片的发卡地，从一个地方转入另一个地。卡归属地转入后，即可持卡享受转入地的参保待遇。但转入之前（老家）的缴费年限并未转入新参保地，如需要合并，可办理参保关系转移。

 

卡上原来的钱，还是在转入前的参保地，可咨询原参保地卡上余额的转移问题。

 

温馨提示：全市区（市）县社保服务大厅、所有街道（乡镇）服务中心均为人社服务网点，均可办理社会保障卡申办、激活、密码修改（重置）、省内其他市州卡转入成都等业务。

 

请大家合理安排时间，就近办理。