提高站位上下一心做好民营企业、普惠金融服务

重视宣导、统一认识。从分行党委到各辖行、支行，重视民营企业和普惠业务已经成为全行上下的普遍共识，为加快业务发展奠定了坚实的思想基础。

战略引领、统筹协调。分行党委多次专题研究民营企业、普惠金融工作，统筹协调不同条线、不同层级、不同业态资源支撑民营企业和普惠业务发展。三是制度配套、扎实推进。强化制度牵引，从业务拓展、产品创新、渠道建设、资源配套等方面提出制度要求。

丰富产品多管齐下拓宽民营企业、小微企业融资途径

创新产品，为小微企业贴身打造金融服务。运用移动互联等科技手段，丰富完善线上类融资产品，通过循环授信、无还本续贷等方式支持小微企业连续使用资金需要。推广循环提用贷款和无还本续贷等，降低营运周转成本。推广商票快贴和快捷保理等业务，解决链属小微企业轻资产、无抵押物的担保难题。开发“线上抵押贷”，打造适用小微客户的手持移动终端，提供开户、结算、理财、信贷等在线申请功能，改善客户体验。

优化融资服务品种、期限及模式，助力民营企业发展。主动联系深入企业，掌握市场和企业诉求情况。对信用记录好、市场竞争能力强、财务状况良好，聚焦实业、做精主业的优质民营客户，采用无担保、无抵押的信用支持方式，支持民营企业扩大生产经营。发挥国际化、综合化优势，为民营企业提供投资银行和财务顾问服务，做好参谋，帮助民营企业理性经营、持续发展。积极参与民营企业债券融资支持工具的开发工作。

降本增效多措并举促进服务质效提升

抓降本。明确要求各经营单位在业务拓展进程中严守规范经营的“红线”，优化小微定价管理机制，严格执行《商业银行服务价格管理办法》及“七不准”、“四公开”等规定。及时清理涉企收费项目，进一步规范对民营企业和小微企业的服务收费。同时主动减费让利、规范服务收费，包括主动取消贷款抵押评估费、贷款承诺费、资金管理费、财务顾问费、咨询费，免收“法人小企业账户透支费”，实施一个账户“双免费”(小额账户管理费和年费)优惠，并针对小微企业客户提供联合在线转账优惠套餐等，进一步降低企业负担。

促提质。牢固树立服务客户意识，建立分行主要负责人与客户定期化的银企交流对接机制，并且交通银行行长任德奇赴四川，与重点民营企业、小微企业代表进行面对面的交流座谈，听取客户的意见建议，宣讲交通银行服务民营、服务普惠的政策和措施。加强“一户一策”精准服务，对暂时遇到经营困难，但产品有市场、项目有发展前景、技术有市场竞争力的企业，积极运用重组等手段，缓解其短期融资压力，帮助企业脱困转型，不盲目停贷、压贷、抽贷、断贷。