据悉，四川推动线上线下融合，优化“一站式”功能。一是完善线下大厅服务。在各地政务事项集中入驻政务大厅基础上，进一步推动气象、地震、税务、海关等中央驻川机构入驻，基本实现群众办事“只进一扇门”。推行省市县三级纵横联审，并将部分政务服务事项下沉到乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）服务站点。加快“一窗分类受理”改革，推行“受办分离”，整合业务流程，建立联合审批机制，实现“一窗进出”。目前，市县级“一窗分类受理”达56%。
二是加快线上“一网通办”。充分发挥四川政务服务网总门户作用，除涉密事项外，省市县三级政务服务事项在全省一体化政务服务平台统一办理，并建立动态管理机制。统一身份认证、数据共享、电子证照、电子签章、物流平台、公共支付等，整合各地各部门“政务服务”栏目，推动政务服务事项同源发布，实现“单点登录、一次认证、全网通办”。推行网上受理、网上审批，采取预约办理、上门服务、快递送达等措施，提升网上办事服务能力。目前，省级“最多跑一次”占92%，全程网办占50%，四川政务服务APP获评2018年度全国省级政府网站十大优秀创新案例。
同时，四川聚焦重点持续发力，力促政务服务整体提升。一是加快推进投资项目审批改革。构建全省投资项目综合服务管理“一张网”。推进企业投资项目“承诺制”试点，在成都市等10个市（州）推行“承诺+代（帮）办”的新型企业投资项目管理模式。在成都市开展工程建设项目审批制度改革试点，办理时间压减至120个工作日内。
三是深化商事制度改革。建成企业开办“一窗通”平台，实行企业开办“一窗受理、并行办理”，提升服务效能，2018年底企业开办时间压减至5个工作日，泸州市企业设立小时清单制工作典型做法，获国务院办公厅通报表扬。发布四川省第一批“证照分离”改革事项106项，在“二十证合一”的基础上，新增公章刻制备案等13项涉企事项，实行“三十三证合一”。围绕纳税服务便利化，制定发布5大类116个“最多跑一次”清单事项，实现27个事项省内通办。持续推进清费减费，省级设立行政事业性收费仅2项，纳入《定价目录》管理的重要专业服务收费仅5项。
