17条“靠前服务”举措,紧扣“两个健康”工作主题,坚持认识靠前、力量靠前、行动靠前、时间靠前、效果靠前的原则,从“丰富服务内容”“改善服务方式”“强化服务保障”3大方面确保省工商联深入基层一线,了解企业诉求,协调解决问题,推动民营企业转型发展、创新发展、高质量发展。
在丰富服务内容上,重点从加强调查研究、适时破解难题、注重现场指导、加强典型培育等6个方面着手,要求会领导每人每年累计到民营企业调研时间不少于80天,至少牵头2个调研课题,各处(室)负责人要组织并参与调查研究,调研时间不少于50天;针对重点地区、重点企业,每半年至少组织1次四川省工商联智库专家和学者、知名企业家进企集体诊断,开出“药方”,促进重点民营企业和区域经济健康发展;注重培育典型、推广典型,帮助企业总结提炼先进案例,充分发挥优秀民营企业示范引领作用,每年邀请执(常)委企业代表召开经验推广及现场会不少于5次等。
在改善服务方式上,重点从推动直接联系、会企人员互派、驻企蹲点帮扶等6个方面提出要求,建立以专职会领导为主,企业家副主席、副会长参与的分片联系、定期走访制度;机关各处(室)与对应商会、民营企业每半年组织1次,每次到岗工作时间不少于10个工作日;围绕重点企业、困难企业和潜力企业,会领导每年累计不少于5个工作日、处(室)负责人每年累计不少于10个工作日,进行驻企调研指导,实施蹲点服务等。
在强化服务保障上,具体提出建立大数据库、开通服务热线、创建中小民营企业综合服务平台等5个方面要求,参照全联“网上工商联”建设模式,建立民营企业运行状况数据填报系统,通过民营企业运营监测台账,跟踪了解重点企业、关键时节、敏感区域基本状态,科学提出对策建议;构建民营经济服务电话网,实行24小时电话受理,实现全天候、全时域、高效率、高质量对接服务;积极对接行政、司法等成员单位,共建民营企业合法权益保护“绿色通道”;建立线上、线下全方位民营企业服务平台,打造四川中小民营企业的受理中心、诊断中心、委托中心、培训中心,改善中小民营企业经营环境,提升中小民营企业公平参与市场竞争能力,促进中小民营企业健康发展。
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