广元市中小企业服务中心
广元市中小微企业创新创业服务服务联盟
关于做好中小企业疫情防控和复工复产
有关服务工作的通知
各联盟成员单位、市级示范服务平台、相关服务机构：
根据省经信厅《关于指导中小企业公共服务平台做好中小企业疫情防控和复工复产有关服务工作的通知》（川经信办〔2020〕10号）和全省帮助中小企业克服疫情影响实现平稳发展视频会议精神要求，结合我市中小企业实际，为充分发挥我市中小企业公共服务平台作用，增强服务中小企业工作力度，支撑中小企业渡过难关，现将有关事项通如下。
一、做好疫情防控工作。各双创联盟各成员单位、市级中小企业示范服务平台、市中小企业公共服务平台入驻机构要按照国家、省市相关疫情防控要求。做好各项疫情防控措施，确保安全。
二、切实做好服务工作。各双创联盟各成员单位、市级中小企业示范服务平台、市中小企业公共服务平台入驻机构要切实履责、勇于担当、主动作为，坚定与中小企业并肩作战、同舟共济，为有需求的本地区、本行业中小企业抗击疫情复工复产过程中出现的问题，提供切实有效的服务，为中小企业正常生产经营秩序提供有力服务保障。
三、拓展平台功能。依托市中小企业公共服务平台网络，广泛发动公共服务资源，分功能为中小企业提供用工及人才培训、在线金融、物资供需对接、市场开拓等服务。利用各平台网络门户网站、公众号等方式，及时收集、梳理和推送疫情防控进展、帮扶政策和行业动态等惠企政策资讯，发布服务产品。
四、协调解决困难。发挥中小企业公共服务平台作用，通过线上调查、电话回访等方式，做好对中小企业诉求的汇总分析和及时响应，协助中小企业解决面临的实际困难和问题。投融资专委会及相关网络平台要及时收集中小企业金融需求，收集各金融机构金融服务产品，根据企业实际情况，提供有效、合理的融资方案，开展线上融资对接服务；信息化专委会、企业需求挖掘专委会、市场开拓专委会、技术创新专委会及相关平台要依托网络资源，为有需求的中小企业提供网络技术支持，开拓新的经营市场，支持电子商务等线上销售模式；管理咨询专委会、创业孵化专委会及相关平台要为相关中小企业提供用工、人员培训，优化企业内部管理模式，提高生产、经营效率及效益服务；法律专委会要中小企业针对抗击疫情复工复产过程中出现的法律问题，提供专业的法律意见和建议。联盟各专委会主任单位和联络员单位要发挥好牵头、协调、联络作用，组织专委会各成员单位开展相关工作。
五、减轻企业负担。突出服务资源共享性和开放性，原则上以开展不收费或低收费的公益性服务为主。对确需要以市场化方式开展的服务，应在原收费标准的基础上下浮10%以上。指导帮助中小企业享受贷款利率下浮、金融服务“绿色通道”、税收减免、社保缴费期延长等优惠政策。疫情期间，电信公司免费向中小微企业提供企业上云、天翼会易通、防疫登记、来电名片等服务。
六、拓展线上服务。全面推广使用由省中小企业公共服务平台开发定制的“中小企业公共服务平台疫情防控服务包”，电信公司“天翼云平台”，方便中小企业享受网上办公、视频会议、远程协作、数字化管理等在线服务。加强“非接触式”服务力度，依托中小企业公共服务平台网络、中小企业广元网、“广元造”综合服务平台、中小企业投融资服务平台、格局屏天下在线服务平台、广元市中小企业公共服务平台公众号、等方式，增加融资服务、供需对接、市场开拓、创新创业、人员培训、知识产权、法律服务等线上服务的发布和推送。建立中小企业在线培训微信群，开展相关在线培训以及《企业战役 共克时艰》抗疫系列直播课程。
七、统筹重点工作。在坚决支持中小企业打赢疫情防控狙击战的同时，要立足当前，对照全年工作目标，统筹抓好全年服务工作的推进和实施。针对疫情产生的影响，及时调整完善年度重点服务工作，转变服务模式，推进线上线下服务融合，增强服务供给，提升服务水平。各市级专业技术型服务示范平台要发挥行业优势，加强分析研判行业发展面临的新态势，从政策咨询、行业发展、资源合作、技术职称、人员培训等方面帮助中小企业共克时艰。
八、加强信息报送。在抗击疫情和复工复产期间，深入做好服务台账管理，及时报送涌现出的新产品、新模式、新服务和新成效。联盟各专委会、中小企业公共服务示范平台、相关服务机构要及时报送助力中下企业疫情防控和复工复产工作情况总结。加大宣传力度，通过多种方式为中小企业服务工作营造良好氛围。
广元市中小企业服务中心
2020年2月18日
