记者12月23日从全国市场监管大会上了解到，2024年，全国经营主体发展质量指数73.92，较上年提升0.22。其中规模结构、活跃程度、合规经营等指标较上年分别提升0.85、0.31、0.25。企业信用指数158.36，稳定处于较好区间。

前10个月，全国企业拥有国内有效发明专利341.7万件，同比增长21.3%。前三季度，全国新办涉税个体工商户721.6万户，同比增长17.4%，头部企事业单位广告业务收入超过1.1万亿。经营主体发展质量稳中有升。

市场监管总局积极引导网络交易平台运用流量扶持中小微经营主体发展。创新开展质量融资增信，为超2万家企业授信2000亿元。深入开展小微企业质量管理体系认证提升行动，参与企业年度营收平均提升9.7%。

同时，精准扶持个体工商户发展。出台《关于开展个体工商户分型分类精准帮扶提升发展质量的指导意见》，建成“全国个体工商户名录”，建设运行“全国个体工商户发展网”和“名特优新”培育平台，全国已认定11.5万“名特优新”个体工商户。

此外，出台《行业协会商会收费行为合规指南》，加大涉企违规收费监管执法力度，全国共检查收费单位6.9万家，立案1751件，督促退费7.2亿元。助力经营主体信用修复，累计修复经营异常名录信息667.7万条。

开展“守护知识产权”专项执法行动，共查办知识产权违法案件3.3万件，移送司法机关912件。全国统一销毁假冒伪劣商品3300吨、货值3.3亿元。

开展第二届“企业商业秘密保护能力提升服务月”活动，建立商业秘密保护服务站点2.4万个。

公平竞争市场环境

不断优化

2024年，我国公平竞争市场环境不断优化。全国公平竞争审查抽查发现问题比例2.02%，同比下降2.78%。

经营者集中简易案件平均受理时间同比减少5.7天，申报标准改革后申报数量同比下降17.4%，投资并购更加便利。医药领域反垄断反不正当竞争执法推动涉案药品降价61.8%，行业秩序进一步规范。

全国市场监管部门为消费者

挽回经济损失43.5亿元

2024年，全国市场监管部门接收投诉举报1854.9万件，同比增长8.41%，五年来增速首次大幅下降；为消费者挽回经济损失43.5亿元，同比增长28%。

全国消费投诉公示率从78.5%上升至97.1%，消费纠纷在线源头化解率从18.9%上升至22.6%，线下七日无理由退货持续扩面增效。

市场监管系统投诉调解成功率逐年提升至54%，平均办结周期16天，同比压缩2.1天。全国公示消费者投诉1136万条，促使经营者配合调解、主动和解。在线消费纠纷解决机制扩面提质，推动20.9万家企业直接与消费者和解420万件。线下无理由退货覆盖实体店120.9万家，累计退货73.5亿元。